Cómo comprobar la conexión a Kaspersky Security Network

La conexión a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:

• No participa en Kaspersky Security Network;
• Su equipo no está conectado a Internet;
• El estado actual de la clave no permite la conexión con Kaspersky Security Network. Por ejemplo, una conexión a KSN puede no estar disponible debido a las siguientes razones:
  • La aplicación no está activada.
  • La licencia o la suscripción han caducado.

Se han identificado problemas de claves de licencia (por ejemplo, la clave se ha agregado a la lista de rechazadas).

Para verificar la conexión con Kaspersky Security Network:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en en la parte inferior de la ventana principal.

   Se abre la ventana Configuración.

   Vaya a Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.

La ventana Kaspersky Security Network muestra el estado de conexión con Kaspersky Security Network.

En algunos casos, Kaspersky puede restringir temporalmente solicitudes efectuadas a Kaspersky Security Network en relación con la reputación de archivos. Al imponer restricciones temporales sobre solicitudes de información de Kaspersky Security Network, se muestra la notificación correspondiente.

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